Οι χρήστες μπορούν να υποβάλουν τα παράπονά τους μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή συμπληρώνοντας τη φόρμα επικοινωνίας που διατίθεται στην ιστοσελίδα μας. Για να διασφαλίσουμε την αποτελεσματική διαχείριση των παραπόνων, παρακαλούμε να παρέχετε λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με το ζήτημα που αντιμετωπίζετε.
Εξετάζουμε ζητήματα που αφορούν πραγματικά λάθη στις πληροφορίες που παρέχουμε, καθώς και θέματα συμμόρφωσης με τη νομοθεσία. Εάν πιστεύετε ότι υπάρχει κάποιο σφάλμα ή παραβίαση, παρακαλούμε να μας ενημερώσετε με σαφήνεια και να παρέχετε οποιαδήποτε σχετικά στοιχεία.
Στόχος μας είναι να απαντήσουμε σε όλα τα παράπονα εντός 10 εργάσιμων ημερών. Σε περιπτώσεις που απαιτείται περαιτέρω διερεύνηση, ενδέχεται να χρειαστεί περισσότερος χρόνος, αλλά θα σας ενημερώσουμε για την πρόοδο της υπόθεσής σας.
Δεν εξετάζουμε διαφορές με καζίνο ή αιτήματα συνεργασίας από συνεργάτες. Η διαδικασία παραπόνων μας επικεντρώνεται αποκλειστικά σε ζητήματα που σχετίζονται με το περιεχόμενο και τη λειτουργία της ιστοσελίδας μας. Για θέματα που αφορούν τρίτους, παρακαλούμε να απευθυνθείτε απευθείας στους αντίστοιχους φορείς.